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首部指导中国民航服务质量提升的纲领性文件出台

证券时报·e公司

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  证券时报网03月14日讯
  据中国新闻网报道,记者14日从中国民航局在北京召开的例行新闻发布会上获悉,民航局新近出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件。《指导意见》明确的主要目标包括,2020年,初步建成系统完善的航班正常保障体系,航班正常水平稳步提升,全行业航班正常率达到80%以上,机场始发航班正常率达到85%以上。
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