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中信证券:银行财富管理新趋势 核心竞争力在于打造生态、强化粘性与丰富品类

智通财经 佚名

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  智通财经APP获悉,中信证券(600030)发布研究报告称,今年以来,银行财富管理业务呈现出加速发展和纵深经营的趋势,组织架构再优化、客群拓展精细化、产品布局兼顾长短、销售体系持续完善,成为最主要的四大特点。该行认为,国内财富管理行业正处于短期竞合、长期共赢的持续发展阶段,当前商业银行财富管理业务的竞争力培育核心在于打造生态、强化粘性与丰富品类。
  事件:近期,国内主要银行在财富管理业务的组织架构、客群维护、产品体系、销售渠道方面,进行了较大力度的改革与推进。该行重点分析国内商业银行财富管理业务的最新发展和经营质效。
  组织架构:再优化,映射财富管理基石作用。
  2021年以来,四家股份行对零售条线的组织架构进行了大幅调整,充分反映了财富管理业务以客户为中心的策略打法:1)增设财富管理(平台)部,围绕财富客群强化资产配置,2)强化私人银行部,加强高净值客群服务。总体来看,目前“财富管理部+私人银行部”的双部门机构设置,为财富管理业务基于不同客群的精细化管理提供了基础,未来针对高净值客群和普通客群的服务体系、产品体系、销售体系或将有进一步的差异化策略。
  客群拓展:差异化与精细化为核心。
  1)高净客群重质量,私人银行客群拓展关注“个人+家族+企业”的三层次营销策略,挖掘相关客户“亦私亦公”的价值贡献。此外,私人银行部门业务关注与公司银行、投资银行、资产管理的内部协同。
  2)基础客群重粘性,多家银行推出财富开放平台,核心搭建财富管理生态,实现由传统“产品超市”模式向“服务聚合”模式的转变,进而强化客户粘性,“手机银行MAU/零售客户总量”指征的客户粘性继续分化。
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