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以次充好!lululemon重蹈加拿大鹅“覆辙” | 思维生活+

投资者网思维财经 佚名

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2022年,北京冬奥会时,瑜伽服装品牌Lululemon因加拿大代表团的红色羽绒服迅速出圈,开幕式当日,lululemon奥运系列产品几乎全线售罄。但在5月13日,lululemon因以次充好,被中消协点名成为消费维权典型案例。
  实际上,早在lululemon产品刚刚流行时,就有消费者在网上发帖抱怨“裤子起球”“裂口”“线头脱落”等质量问题。此次Lululemon被北京市西城区市场监督管理局罚款8.1万余元、没收违法所得2.3万余元。不少消费者评论直言,“卖的这么贵还以次充好”“罚的太少了!”
  值得一提的是,这并不是lululemon第一次被罚,2019年8月27日,上海市静安区市场监管局就因Lululemon以次充好,下发处罚决定,罚款并没收违法所得,责令停止违法行为。除上述事件外,在“黑猫投诉”官方平台上,也有多条关于lululemon的投诉,主要以“不退款”“货品出现质量问题”为主。
  对此,盘古智库高级研究员江瀚公开表示,lululemon在中国的快速发展与我国健身文化的崛起密不可分。这种背景下,品牌如果频频出事,对其在中国市场的形象以及竞争都非常不利。
  而在去年,加拿大鹅也同样因质量问题受到行政处罚。因此不少网友吐槽,“越卖越贵的加拿大品牌,到底行不行。”事实上,无论是加拿大鹅,还是lululemon,中国市场都是其业绩增长不可缺少的部分。
  根据2021年第三季度财报,lululemon在中国线上和实体门店的销售,过去两年间实现了70%的复合增长率,显著超越国际市场的整体增速。截至2021财年,lululemon在中国大陆地区的门店总数已达71家。
  而加拿大鹅2021年第三季度财报,大中华区的业绩同样亮眼,销售同比增长41.7%。截至2021财年,以中国为主的亚洲市场已成为加拿大鹅营收规模最大的地区。
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