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达观数据陈运文:未来的工作岗位一半是人,另一半是机器人

第一财经 佚名

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  “相信未来一个公司的工作岗位可能一半是机器人,一半是人,机器人帮助人做重复性的工作,比如归纳、整理、收集、填写等;分析、决策等高级一点的工作仍然交给人来做。”2019世界人工智能大会期间,达观数据创始人兼CEO陈运文在接受第一财经记者采访时表示,随着自然语言处理技术的发展,机器人处理重复性、机械性文字的能力很快就将超过人类,十年以后将有超过50%的基础性办公工作由机器人流程自动化(Robotic Process Automation,简称“RPA”)完成。
  达观数据成立于2015年,主要是利用自然语言处理(NLP)、光学字符识别(OCR)、知识图谱等技术,为企业和政府机构提供RPA、文档智能审阅、智能推荐等智能产品,让计算机协助人来完成业务流程自动化,提高企业效率。
  记者了解到RPA的核心能力分为两部分:一部分是可以模拟人的键盘和鼠标的操作,另一部分可以理解文字内容,进行相关的理解、分析和认知。对于前者所涉及的技术十几年前就存在,称之为“外挂”,外挂可以像人一样模拟账号登陆上去,模拟去点击。不过,当年只是一个早期状态,只能做模拟人去玩游戏,今天用在真正日常的办公工作当中,模拟白领去完成白领的日常工作。对于后者,需要运用自然语言处理能力去对文字资料进行阅读、理解和分析。以财务工作为例,把一个财务报告抄写到另外一个文档里面,这种工作不需要过脑子,可以让计算机去抄,但大量工作场景其实需要动脑子,比如说把一个财务报告抄到另一个文档的时候,要核对一下,这个财务数据有没有问题,报表数字关系有没有错误,这个数据是不是异常,要做逻辑判断,这个需要有自然语言处理能力才行。否则只是机械的考虑,完全不理解数字的含义的话,这样就做不到像一个真正人类财务员工的工作。
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