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线上红利趋弱 在线旅游企业线下开店忙

中新经纬 佚名

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  随着线上红利趋弱,OTA们也将更多目光转向线下门店的争夺。3月19日,记者获悉,在线旅游巨头携程的“新零售”门店落地上海人民广场,该门店也是携程首家海外目的地主题店。此外,根据今年3月携程内部邮件显示,2019年的携程旅游门店目标总数要达到3000家,新增1300家,新开门店中有一半要落户县级城市。
  记者梳理中还发现,除了携程,途牛和驴妈妈近两年均在线下渠道方面加大了布局力度。根据途牛发布的2018年财报显示,途牛全国自营门市已突破500家,其中仅2018年就新增345家自营门市;此外,驴妈妈也在2018年增加了线下门店的“分量”,去年4月,驴妈妈对旗下部分门店进行了升级,加入了场景化营销。业内人士分析指出,随着近两年价格战的平息,OTA的竞争格局已经相对稳定,目前线上流量的红利也到了增长缓慢的阶段,而线下渠道的争夺也开始加剧。
  对于加码线下门店,途牛相关负责人表示,途牛新拓展的门市都是在商超,这些部分客流量较大较为集中,而拓展门市也是为了线上线下打通。携程渠道事业部总经理张力指出,在携程的门店内,加入了自由行、定制游、主题游、当地玩乐、外币兑换等产品,这些可能是很多传统旅行社门店所不具备的,而线下业务的开展也是对线上下单后的一个补充,可进一步提供如出境游兑换外币等服务。
  虽然OTA都在忙着拓展线下渠道,但伴随而来的房租和人力成本的上涨,也给一些OTA拓展线下门店带来了经营上的压力。根据中指研究院近日发布的《2018 中国商铺租金指数研究报告》显示,2018下半年,中国主要商业街商铺和重点商圈购物中心商铺租金整体水平稳中有升,其中,由全国重点城市100条商业街商铺为样本构成的中国百大商业街(百街)商铺,平均租金环比上涨0.45%。
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