(王珞)4月24日晚，ST国安披露2023年年报。2023年，ST国安结合内外部经营环境变化，持续推进调整业务结构与战略转型，通过推进技术创新、产业转型升级和生产要素的优化组合，经营业绩稳中有进。2023年，ST国安实现营收29.82亿元，同比增长10.16%；净亏损0.91亿元，较上年同期大幅减亏；归属于上市公司股东的净资产为12.64亿元，同比增长21.83%。
坚持创新驱动 主营业务发展稳健
ST国安作为最早一批在全国范围内从事综合信息服务的上市公司，在公司品牌、综合服务、客户资源和科技创新等方面拥有一定的优势。公司所属鸿联九五深耕企业综合信息服务行业多年，鸿联九五通过融合大数据、人工智能等技术，自主研发业务平台，为金融机构、电信运营商、互联网公司等众多企业客户提供包括客户联络中心、企信通、云通信等服务产品在内的全业务流程解决方案。
随着通信设备、通信技术的提升和智能通讯终端的普及，越来越多的大型企业对高质量信息化客户服务和对信息传播的价值与转化率提出了更高的要求。报告期内，鸿联九五综合信息服务行业整体保持了较快增长。大数据、云计算与AI技术在客户服务方面的应用逐渐成为客户联络中心的重要转型方向，电信运营商、金融机构、政府热线、电子商务和互联网企业等客户联络中心的单点集中趋势逐渐增强，客户联络中心市场需求持续增长。
同时，云通信业务广受寻求控制成本、提升营销效能的企业客户青睐。报告期内，鸿联九五技术团队分别在自然语言理解、大数据分析以及流媒体领域深入研究，并结合行业应用场景，完善了智能外呼、智能交互式语音导航、智能质检、智能辅助、智能文本分析等全系云通信产品的智能化建设，并在金融、互联网、政务等多个行业板块的项目实现了落地应用。
(王珞)4月24日晚，ST国安披露2023年年报。2023年，ST国安结合内外部经营环境变化，持续推进调整业务结构与战略转型，通过推进技术创新、产业转型升级和生产要素的优化组合，经营业绩稳中有进。2023年，ST国安实现营收29.82亿元，同比增长10.16%；净亏损0.91亿元，较上年同期大幅减亏；归属于上市公司股东的净资产为12.64亿元，同比增长21.83%。
坚持创新驱动 主营业务发展稳健
ST国安作为最早一批在全国范围内从事综合信息服务的上市公司，在公司品牌、综合服务、客户资源和科技创新等方面拥有一定的优势。公司所属鸿联九五深耕企业综合信息服务行业多年，鸿联九五通过融合大数据、人工智能等技术，自主研发业务平台，为金融机构、电信运营商、互联网公司等众多企业客户提供包括客户联络中心、企信通、云通信等服务产品在内的全业务流程解决方案。
随着通信设备、通信技术的提升和智能通讯终端的普及，越来越多的大型企业对高质量信息化客户服务和对信息传播的价值与转化率提出了更高的要求。报告期内，鸿联九五综合信息服务行业整体保持了较快增长。大数据、云计算与AI技术在客户服务方面的应用逐渐成为客户联络中心的重要转型方向，电信运营商、金融机构、政府热线、电子商务和互联网企业等客户联络中心的单点集中趋势逐渐增强，客户联络中心市场需求持续增长。
同时，云通信业务广受寻求控制成本、提升营销效能的企业客户青睐。报告期内，鸿联九五技术团队分别在自然语言理解、大数据分析以及流媒体领域深入研究，并结合行业应用场景，完善了智能外呼、智能交互式语音导航、智能质检、智能辅助、智能文本分析等全系云通信产品的智能化建设，并在金融、互联网、政务等多个行业板块的项目实现了落地应用。
在数字内容业务方面，鸿联九五逐步推出以数据审核标注、智能中台、数智员工为主的数字内容业务。数据审核标注有助于支撑大数据、人工智能等产业的发展，对数字经济、数字社会发展具有重要意义。
报告期内，信息服务板块实现营业收入28.08亿元，同比增长3.89%。
明确发展定位 提高公司质量
2023年，ST国安原控股股东之母公司等七家公司实质合并重整计划执行完毕，公司控股股东之母公司变更为中信国安实业，实际控制人变更为中信集团，公司控股股东之母公司中信国安实业坚持实业发展定位，全面深化改革，深度融入中信集团“五五三”战略，致力于把企业打造成为主业突出、主体精干，创新能力优、盈利能力强、发展后劲足、规模和效益均衡发展的综合性企业集团。
ST国安充分利用中信集团和中信国安联合舰队的力量，依托中信集团“协同+”平台，积极扩大鸿联九五企业综合信息服务业务发展规模和拓展智慧化业务。
2023年，在上述新形势下，ST国安以崭新姿态踏上新的发展征程。ST国安结合内外部经营环境变化，持续推进调整业务结构与战略转型；通过整合优势资源对原有业务进行整合重组，逐步退出非主营业务；通过部署和应用前沿技术，加大对大模型、大数据和人工智能的研发投入，不断强化在综合信息服务行业中的竞争优势。
报告期内，在控股股东之母公司中信国安实业的大力支持下，ST国安通过新增融资、协商债务展期、资产变现等方式，降低债务逾期及诉讼风险，较大程度上缓解了公司的流动性压力；通过中信集团和中信国安实业的品牌和协同优势，利用下属子公司在技术创新和研发方面的能力，加强智慧化项目研发和建设能力，积极拓展新业务，探索和培育新的业务增长点，提高公司新质生产力。
展望2024年，公司将继续聚焦主业，推动下属子公司鸿联九五加强科技创新，确保企业综合信息服务业务提质增效发展。此外，将根据经营计划，通过提质创收增效、存量资产变现及新增外部融资等多种方式获得资金。同时，运用资产整合等手段，进一步提高资产营运效率，为业务开拓发展提供保障。
