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数字时代下的众安互联网团险

中国网 佚名

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  2013年,蚂蚁金服、中国平安[ 短线暴利提到此股]、腾讯等知名企业聚首,共同发起设立了第一家互联网保险公司,轰动一时。而仅仅不到4年的时间,这家互联网保险公司就成为了一家市值千亿的上市公司。众安从电商场景入手,融合了蚂蚁金服的用户交易优势、中国平安[ 短线暴利提到此股]的保险专业优势、腾讯的社交通讯优势将互联网公开、透明、优惠、便利等特点展示给用户。
   作为互联网时代的创新型保险公司,众安根据不同场景中不同的用户需求开发出了多款明星产品。如健康险产品尊享e生通过发挥互联网优势,被亲切地称为国民医保。不仅在个险产品上众安做到了互联网化,针对企业团险这一领域,众安同样实现了线上投保、线上操作保全、线上理赔等流程,让企业HR、被保员工都能体验到互联网保险所带来的便捷。
  供需不匹配是传统以往团险最大的痛点
   目前市场上的大多数团险产品,普遍存在着供需不匹配的问题。对于3-50人左右的小微企业来说,这些企业临着资金不足,风险抵御能力弱、员工流失率高等各方面的威胁。对于小微企业来说,团险是用来抵御经营风险、提升员工满意度、提高忠诚度和凝聚力的手段之一。但对于传统保险公司来说,小微企业预算少,员工少,加上团险的繁琐服务流程,使得这些传统保险公司更愿意服务拥有成百上千员工的大中型企业,对于小微企业往往是不屑一顾。这就造成了小微企业在团险市场上的议价能力极低。
   另一方面,大中型企业的HR也面临着与保险公司业务员在投保的时候反复频繁沟通、提供大量的投保资料、每月一次的保全操作复杂易错、需要定期准备收单的资料等各种难题。对于员工而言,往往报销一次需要整理大量的发票,并花费大量时间将其粘贴在各个保险公司要求的理赔申请书上面。而理赔申请书提交至保险公司后常常要等1-2个月时间才能收到几百元的理赔款。有时理赔金额不对,还需要再一次找出当初提交的发票核对理赔金额。
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