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天钻618,让客户增长停不下来

环球财富网 佚名

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  618电商大作战即将到来,营销作为战争粮草弹药,早在月初天猫淘宝的商家们就开始储备了。
  营销是商家们重要却又头疼的事情。在这长达半个多月的营销狂潮中,操作门槛高,需求专业性强,新功能频繁推出的钻石展位的广告投放更是让人花心思。如何让预算得到合理的消耗,获得期望的大流量引入的同时又能带来转化呢?
  钻展投放,总有那么的多的不如意
  某天猫童装店铺,是一家五年的成熟电商服饰品牌,对电商营销重视度很大,往年618期间都有百万级的钻展预算,并且配置了专门的推广人员。
  但该店铺的之前钻展推广人员因为工作岗位发展空间小而离职了,刚上岗的新员工刚入电商行业没有多久,对资源位、投放时间、投放内容不能做到清晰的分类和分配,对于新老客没法区分,更别谈精细化运营。
  钻展推广人员的稳定性、专业水平和素养直接决定了每一期电商活动的营销效果成败,风险极高。
  另一家做服饰的天猫店铺,因为库存的压力,近期以活动促销为营销手段来刺激消费者购买,最夸张的一次是一个月做了8场聚划算互动!以这种模式,店铺在短期的收益有了很不错的增长。
  但是在一个季度过后,店铺发现这种模式难以维持,销售额开始不断往下降。在成为天钻客户后,他们在天钻后台看到这么一份数据:
  通过分析历史数据,天钻发现,该客户对于老客户过度营销,造成大量的复购客户在价格营销的模式下流失,同时对于纯新客和认知客户的营销和转化力度很低,因此造成消费者漏斗不断变窄。
  天钻迅速对客户的营销模式做了调整,建议客户减少聚划算等促销活动至每月2次以内,同时对钻展的促销客户作了非常精细化的运营投放,重点放在新客获韧转化上,活动期间降低老客的二次营销频次。通过一个半月的经营后,客户数的数据全线飘红:
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