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苏帮帮完成 3000 万元 A 轮融资,打造全国AI家政服务直约平台

IT新闻网

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近日,苏帮帮(上海)科技有限公司(以下简称“苏帮帮”)宣布完成 3000 万元 A 轮融资,由国内产业资本领投。所募资金主要用于三件事:扩张全国城市合伙人网络、复制已跑通的城市样板;迭代 5 维共生履约体系与双体制培训;以及继续投入 GEO 智能流量引擎和苏帮帮分站 SaaS 履约中台的研发。

  

家政行业不缺需求,缺的是信任

  

苏帮帮孵化自江苏擎星科技。团队把后者在互联网风控、大数据和 AI 上积累的数据合规与风控能力,迁移到了传统家政行业。

  

国内家政市场规模已突破 1.3 万亿元,但全国 310 万家家政经营主体中 99% 是小散弱的中小机构,头部平台市占率不足 1%。需求并不缺,全国家政岗位缺口超过 2000 万。真正的问题是信任:层层转包之下,用户找家政像“开盲盒”,服务品质不可控,出了问题没人兜底;一线劳动者的报酬被层层分流,也缺少规范培训和职业上升通道。

  

苏帮帮没有继续做流量撮合,而是把功夫放在履约上:服务保障前置,从“事后处置纠纷”改为“事前风控、事中管控标准”。目前平台已与南通家政协会达成合作,参与居家服务行业标准化建设;海门样板站跑通了完整闭环,苏州 6 区 3 县市、南通 7 个区县完成布局,覆盖千余个社区。

  

5 维共生履约体系

  

家政服务的问题往往多因一果:用户有安全顾虑、服务缺标准、劳动者供给不足、流量难获取、合伙人压力重,几件事缠在一起。对应这五个问题,苏帮帮落地了 5 维共生履约体系,从供需匹配、安全风控、服务标准、人才培训、生态赋能五个维度搭建履约框架:

  

M(Match・供需匹配):雇主直连服务师傅,去掉中间转包,平台不克扣师傅薪资;S(Safety・安全风控):三重准入核验,健康证、征信筛查、无犯罪记录审核层层把关,一单一保兜底风险;S(Standard・服务标准):落地 86 项作业 SOP,把上门全流程和验收细则标准化,统一价格体系,消除信息黑箱;T(Training・双体制培训):职校体制解决上岗资格认证,苏帮帮内部实操带教补齐动手能力,破解行业“有证不会干”的痛点;E(Ecosystem・生态赋能):整合线上流量、数字化工具、政府就业补贴和合伙人运营资源,多方协同。

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