有情怀的“微医保”，成就有态度的泰康在线

　　近期，不少用户发现，自己的微信钱包九宫格新增了保险版块。微保平台正逐渐面向更多微信用户开放，内部消息透露，不仅是开放人数上的增加，推广灰度期也在逐步缩短。
　　不难发现，随着微医保受众面积不断扩大，预示着更多的人有机会体验普惠保险带来的便利，健康保障已逐步成为普遍的社会需求。
　　据悉，面对市面上纷繁的医疗险产品，如何打造出能够脱颖而出的产品，成为泰康在线与微保的重大课题。腾讯让微保出现在微信九宫格最后一格的决定，为这颗互联网保险的新型种子创造了良好的土壤，微医保的背后的产品供应商泰康在线，以追求极致体验的情怀，致力于向用户提供最安心、更便捷、更实惠的产品。
　　细节的极致打磨只为更好的客户体验
　　泰康在线总裁兼CEO王道南透露，泰康在线和微保的合作，从开始谈，到最后上线，谈了六七个月。这期间，从产品本身到用户体验，再到客户服务，都经历了一个个细节的诚意打磨。
　　产品条款改了30多次，页面改了N次，做用户调研，找了二十几个不同类型的客户群，我们把客户体验作为我们考量产品的唯一标准。举个例子，比如在客服电话几秒接通的事情上，原来想定6秒接通，经反馈3秒接通体验才能最佳，最后就定下来要3秒接通。
　　为解决用户痛点不遗余力
　　微医保蕴含的情怀与诚意，体现在众多服务革新上，如创新性地在业内首次同时推出押金垫付服务，用户可申请全国36个梳及直辖市二级以上医院住院押金垫付，解决用户就医住院资金压力。同时，对于用户理赔，提供直赔/闪赔/快赔多种极速赔付模式。以直赔为例，用户可选择在500多家泰康签约合作的医院就医，治疗费用由保险公司直接与医院结算，用户无需垫付再报销，真正解决用户痛点。

　　近期，不少用户发现，自己的微信钱包九宫格新增了保险版块。微保平台正逐渐面向更多微信用户开放，内部消息透露，不仅是开放人数上的增加，推广灰度期也在逐步缩短。
　　不难发现，随着微医保受众面积不断扩大，预示着更多的人有机会体验普惠保险带来的便利，健康保障已逐步成为普遍的社会需求。
　　据悉，面对市面上纷繁的医疗险产品，如何打造出能够脱颖而出的产品，成为泰康在线与微保的重大课题。腾讯让微保出现在微信九宫格最后一格的决定，为这颗互联网保险的新型种子创造了良好的土壤，微医保的背后的产品供应商泰康在线，以追求极致体验的情怀，致力于向用户提供最安心、更便捷、更实惠的产品。
　　细节的极致打磨只为更好的客户体验
　　泰康在线总裁兼CEO王道南透露，泰康在线和微保的合作，从开始谈，到最后上线，谈了六七个月。这期间，从产品本身到用户体验，再到客户服务，都经历了一个个细节的诚意打磨。
　　产品条款改了30多次，页面改了N次，做用户调研，找了二十几个不同类型的客户群，我们把客户体验作为我们考量产品的唯一标准。举个例子，比如在客服电话几秒接通的事情上，原来想定6秒接通，经反馈3秒接通体验才能最佳，最后就定下来要3秒接通。
　　为解决用户痛点不遗余力
　　微医保蕴含的情怀与诚意，体现在众多服务革新上，如创新性地在业内首次同时推出押金垫付服务，用户可申请全国36个梳及直辖市二级以上医院住院押金垫付，解决用户就医住院资金压力。同时，对于用户理赔，提供直赔/闪赔/快赔多种极速赔付模式。以直赔为例，用户可选择在500多家泰康签约合作的医院就医，治疗费用由保险公司直接与医院结算，用户无需垫付再报销，真正解决用户痛点。
　　除了在产品服务上力求为用户提供极致便捷体验，微医保在产品责任上还创新性地将保障范围增加到百种重疾，并新增治癌利器质子重离子治疗，首次创新突破了中端医疗险限于公立医院的保障范围，让用户可享最顶尖癌症治疗方案。此次微医保开放质子重离子治疗，是中端医疗险行业首创，百万医疗进入真正可报销百万的时代。
　　与市场上同类型产品不同，微医保采用了以关注用户健康为核心设计的控费方式，通过微信运动鼓励金活动，微医保用户每天走路8000步就能领取1元现金红包，直接入账微信零钱，最高可领100元，旨在用激励培养用户的更健康生活方式。
　　同时，微医保近期还向用户上线了齿科服务，投保微医保的被保险人可赠送洗牙及全面口腔检查服务。泰康在线通过将线上平台与线下网络的服务整合，使线下服务变得标准化，满足用户多方位的健康需求。
　　互联网保险没有捷径，遵循保险姓保的价值观
　　互联网保险没有捷径，更不能舍本逐末。作为创新型互联网保险先行者，微医保背后团队秉承微小投入、全面保护普惠大众的设计理念，用半年的时间去打磨、推敲、调整，不是为了噱头和眼球，而是要做一款真正有责任有担当的保险，这也契合了泰康在线一直追求的让保险更安心、更便捷、更实惠的企业理念;是一种巨大的社会责任体现。
　　截至世界互联网大会开展，上线一个多月的微保依然热度不减，越来越多的人成为幸运的1%，但大多数目光都集中在微信卖保险这件事上，而另一幕后操盘手保险提供商泰康在线却显得颇为低调。
　　对此，王道南回应：泰康在线一直本着让保险走进千家万户的美好愿望来做全民普惠保险，它一定要是一款既能让大家都买得起，又真正具有高性价比的产品。微医保并不是想打价格战，更不想引起恶性竞争，跳脱出传统的思维来看这款产品，不纠结于一单保险的价格盈亏，而是用一款产品来打开市场，通过让更多客户拥有健康保险，改善全民医疗体验和支付能力。这些才是泰康在线做微医保的初衷和本愿。
　　泰康在线秉承着一个简单的逻辑：一切以用户为核心。以此看来，在泰康在线人眼里，微医保产品蕴含着泰康在线人为极致用户体验而默默付出的匠心情怀。
　　正是因为这种本着便利大众的初心，互联网保险才能更好的服务于人，促使着企业不断地追求行业创新，力图以最直接有效的方式激活更多人的保障意识，也进一步打破人们对于互联网保险的认知壁垒。我们期待着，在创新精神的驱动下，有更多的具有创新精神和社会责任感的微医保们出现在我们生活当中，创建一个拥有完善的大健康体系的，且能够完全开放共享的互联网保险网络生态命运共同体。