早在几个月前，南京的王女士就规划好了自己11月的日本之旅。为了给自己的旅行增添一份保障，王女士出发前在新一站保险网上购买了一份畅游亚洲环球旅行综合保障险。在日本游玩期间，王女士搬运行李时不小心闪到了腰，当时疼痛难忍，但考虑到跟着旅游团出行，不方便脱离团队单独去就医，王女士只好稍作休息后继续忍着痛游玩。
回到国内后，王女士马上去医院进行治疗，并及时将理赔资料寄给了新一站保险网。然而，新一站保险网的理赔人员拿到资料时却感到有些不妙。原来，这款境外旅游保险的条款里中标明：首次治疗须在事故发生地所在国家，以此证明意外事故发生在出境旅游期间的真实性。新一站保险网立刻跟王女士进行沟通，了解到客户此次意外的确发生在境外，但保险公司以缺少境外就医资料为由表示无法理赔。
秉持着让保险更保险的愿景，新一站保险网没有放弃，考虑到客户的特殊情况及对条款的不熟悉性才导致无法理赔，新一站积极协助王女士准备可以证明意外伤害发生在境外旅游期间的其他证明资料。经过多番沟通，保险公司最终认定了王女士理赔案件的真实性，并给予了相应的理赔款。王女士对此次理赔经历非常满意，她说：新一站是用心对待我们消费者的，这次理赔经历也让我对保险有了更深刻的认识。
以用户为出发点的创新，才能真正驱动互联网保险的进步。新一站保险网作为互联网保险第三方平台，运营6年多来始终基于用户需求，解决传统保险服务无法触及的众多痛点，把用户体验作为检验发展成果的根本标准，始终把用户的保险需求放在第一位，让保险更保险。
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回到国内后，王女士马上去医院进行治疗，并及时将理赔资料寄给了新一站保险网。然而，新一站保险网的理赔人员拿到资料时却感到有些不妙。原来，这款境外旅游保险的条款里中标明：首次治疗须在事故发生地所在国家，以此证明意外事故发生在出境旅游期间的真实性。新一站保险网立刻跟王女士进行沟通，了解到客户此次意外的确发生在境外，但保险公司以缺少境外就医资料为由表示无法理赔。
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