外卖市场年末盘点：美团外卖用户使用份额53.9%位居第一用户粘性最高

　　近日，第三方数据机构DCCI发布《2017中国网民网络外卖服务调查报告》，报告显示，在主要的第三方外卖订餐平台中，美团外卖竞争优势明显。用户使用份额占比53.9%位列行业第一，用户满意度也排名第一。而此前Trustdata发布的一份《2017年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》也显示，美团外卖在用户粘性、商户活跃度、商户规模方面均领先行业。

DCCI报告指出，美团外卖、饿了么、百度外卖三个品牌占据第三方外卖平台九成以上的份额。在中国网络外卖用户最常使用的外卖平台中，美团外卖的份额占比为53.9%，位居第一。第二名饿了么占比29.8%，百度外卖占比13.7%，其他平台占比2.6%。
　　在主流网络外卖平台用户满意度调查中，美团外卖也以4.39分(总分5分)居于行业首位。从用户满意度的细分维度来看，美团外卖在餐饮商户数量、餐馆质量、食品安全、配送人员服务态度、食品种类丰富等方面的用户体验均高于同行，位于行业第一。

Trustdata数据则显示，美团外卖商家规模持续增长，商家日活用户规模超出了么近一倍。外卖平台的应用一般都有三个版本：用户版、商家版、骑手版。其中，用户版往往存在多个流量入口，商家版则是商户接单所用，统一在一个APP内接单，因此商家端APP的能够更好地佐证外卖市场的竞争情况。此外，由于外卖平台是典型的双边网络，一边连接商户、一边连接用户，更多活跃商家对应着更多活跃用户。美团外卖的活跃商户的领先优势，可以对应地体现出其在活跃用户方面的领先。

自2017年初以来，美团外卖的30日复访天数持续走高，用户粘性提升明显，并从2017年1月开始超越饿了么，差距不断拉大。30日复访天数意味着用户在一段时间内容重复选择某一平台使用的意愿，这与用户在平台获得的使用体验密切相关。美团外卖具有大量的优质餐厅及超市零售、生鲜果蔬、甜点饮品、鲜花蛋糕等多品类的配送订购，用户在更多场景下会产生打开美团外卖的需求，进而促进了用户粘性提升。

　　近日，第三方数据机构DCCI发布《2017中国网民网络外卖服务调查报告》，报告显示，在主要的第三方外卖订餐平台中，美团外卖竞争优势明显。用户使用份额占比53.9%位列行业第一，用户满意度也排名第一。而此前Trustdata发布的一份《2017年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》也显示，美团外卖在用户粘性、商户活跃度、商户规模方面均领先行业。

DCCI报告指出，美团外卖、饿了么、百度外卖三个品牌占据第三方外卖平台九成以上的份额。在中国网络外卖用户最常使用的外卖平台中，美团外卖的份额占比为53.9%，位居第一。第二名饿了么占比29.8%，百度外卖占比13.7%，其他平台占比2.6%。
　　在主流网络外卖平台用户满意度调查中，美团外卖也以4.39分(总分5分)居于行业首位。从用户满意度的细分维度来看，美团外卖在餐饮商户数量、餐馆质量、食品安全、配送人员服务态度、食品种类丰富等方面的用户体验均高于同行，位于行业第一。

Trustdata数据则显示，美团外卖商家规模持续增长，商家日活用户规模超出了么近一倍。外卖平台的应用一般都有三个版本：用户版、商家版、骑手版。其中，用户版往往存在多个流量入口，商家版则是商户接单所用，统一在一个APP内接单，因此商家端APP的能够更好地佐证外卖市场的竞争情况。此外，由于外卖平台是典型的双边网络，一边连接商户、一边连接用户，更多活跃商家对应着更多活跃用户。美团外卖的活跃商户的领先优势，可以对应地体现出其在活跃用户方面的领先。

自2017年初以来，美团外卖的30日复访天数持续走高，用户粘性提升明显，并从2017年1月开始超越饿了么，差距不断拉大。30日复访天数意味着用户在一段时间内容重复选择某一平台使用的意愿，这与用户在平台获得的使用体验密切相关。美团外卖具有大量的优质餐厅及超市零售、生鲜果蔬、甜点饮品、鲜花蛋糕等多品类的配送订购，用户在更多场景下会产生打开美团外卖的需求，进而促进了用户粘性提升。