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瑞雪用自动化大数据赋能奢品行业(二)

中国网 佚名

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  在新零售模式下,奢侈品行业正从跨渠道升级转向全渠道阶段。数据驱动的创新CRM服务商瑞雪科技精雕细琢推出的瑞雪云体系,旗下瑞雪分析云以领先的大数据技术和丰富的项目经验为依托,让奢侈品行业营销更智能。
  在跨渠道阶段,奢侈品企业通过多条完整的零售渠道进行销售活动,每条渠道仅完成零售的部分功能,各渠道独立运营。而在全渠道阶段,奢侈品企业通过尽可能多的零售渠道类型进行组合或整合,以满足顾客随时随地购物、娱乐和社交的综合体验需求,提供渠道间无缝穿梭的购物体验。因此,智能营销成为奢侈品企业转型升级的有力工具。
  智能营销要解决的营销难题是如何了解消费者,懂得消费者,对此,瑞雪分析云智能营销有一项核心功能:基于企业数据的消费者标签体系,企业通过用户获娶数据模型挖掘和细分分群等步骤,可以充分了解客户的人口属性、价值属性、支付偏好属性等关键信息。另一项核心功能用户画像也值得一提,通过画像清洗,精准了解用户特性,进而精准开展营销。

  

  

  概而言之,瑞雪分析云Stream,通过前端埋点、日志分析、业务数据库等多种渠道获取数据的方式实现数据的采集和分析,可用于用户行为分析、事件分析、传播分析、营销推广分析等应用场景。
  

  以用户行为分析为例,瑞雪分析云可以基于用户行为序列,精准客户线上消费行为。比如,根据某个客户从浏览商城首页到购物下单再到离开网页的全过程,瑞雪分析云对客户行为进行分析,经过数据采集、数据分析、用户细分、用户标签和人群导出等步骤完成客户分析,为精准触达奠定坚实的基础,并且企业还能量身定制分析指标。
  

  
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