大特保联合创始人林洪祥谈保险科技的三大驱动力

　　近日，由中国金融科技50人论坛(CFT50)及小米新金融研究中心联合举办的保险科技闭门学术研讨会以科技创新保险在京举行。会议邀请了保险科技领域50家顶级企业代表，共同讨论科技对保险的重塑作用。大特保联合创始人CTO林洪祥应邀出席，并就科技对保险的驱动作用做了主题发言。
　　作为最早的互联网保险创业平台，大特保成立来一直以其科技创新能力著称。林洪祥表示，在创业初期、整个保险业的IT基础比较薄弱的时候，大特保便已经开始在大数据应用、人工智能、区块链等新技术领域投入应用。在新技术与保险结合的过程中，也看到了科技对保险行业的三大驱动作用。
　　

　　第一是提升效率。利用大数据、人工智能等拓展、实施包括销售、产品研发、投保及理赔等各个环节，带来整体效益的提升。像航班延误险，在纸质投保和理赔时代，由于缺乏数据，投保环节就非常困难，而且各个环节相对较滞后。伴随互联网大数据的应用，大特保现在做到了将航延险与航班动态实时对接，实时赔付，用户在飞机起飞前就可以收到赔付款项，产品的边界扩大了很多，体验也非常好。
　　第二是风险管控。目前保险行业普遍面临的逆选择难题，关键就出在风控环节，尤其是数据没有互通的问题。大特保跟保险公司正在就这个方向探讨合作，希望通过区块链和数据共享的方式，按照多贡献、多收益，少贡献、少收益的原则，实现全网的数据风控，解决当前数据孤岛的问题，这个对于很多高需求的产品是非常利好的。
　　第三是全面服务。一方面是对用户本身的服务，以往我们对用户的服务基本集中在理赔环节，用户出险了才会有服务，这对用户来说感知是不明显的，而保险的本质其实更多应该体现在服务层面，所以两者之间就有一个脱节。拿健康险来说，如果全面、全流程的利用移动互联等技术帮用户进行健康管理，对个人生活习惯进行深度的介入，从预防阶段就降低患病风险，这对于保险全流程的风险管控或者服务体验的流程管控，绝对会有大规模的提升，这是保险科技带来的新机会。

　　近日，由中国金融科技50人论坛(CFT50)及小米新金融研究中心联合举办的保险科技闭门学术研讨会以科技创新保险在京举行。会议邀请了保险科技领域50家顶级企业代表，共同讨论科技对保险的重塑作用。大特保联合创始人CTO林洪祥应邀出席，并就科技对保险的驱动作用做了主题发言。
　　作为最早的互联网保险创业平台，大特保成立来一直以其科技创新能力著称。林洪祥表示，在创业初期、整个保险业的IT基础比较薄弱的时候，大特保便已经开始在大数据应用、人工智能、区块链等新技术领域投入应用。在新技术与保险结合的过程中，也看到了科技对保险行业的三大驱动作用。
　　

　　第一是提升效率。利用大数据、人工智能等拓展、实施包括销售、产品研发、投保及理赔等各个环节，带来整体效益的提升。像航班延误险，在纸质投保和理赔时代，由于缺乏数据，投保环节就非常困难，而且各个环节相对较滞后。伴随互联网大数据的应用，大特保现在做到了将航延险与航班动态实时对接，实时赔付，用户在飞机起飞前就可以收到赔付款项，产品的边界扩大了很多，体验也非常好。
　　第二是风险管控。目前保险行业普遍面临的逆选择难题，关键就出在风控环节，尤其是数据没有互通的问题。大特保跟保险公司正在就这个方向探讨合作，希望通过区块链和数据共享的方式，按照多贡献、多收益，少贡献、少收益的原则，实现全网的数据风控，解决当前数据孤岛的问题，这个对于很多高需求的产品是非常利好的。
　　第三是全面服务。一方面是对用户本身的服务，以往我们对用户的服务基本集中在理赔环节，用户出险了才会有服务，这对用户来说感知是不明显的，而保险的本质其实更多应该体现在服务层面，所以两者之间就有一个脱节。拿健康险来说，如果全面、全流程的利用移动互联等技术帮用户进行健康管理，对个人生活习惯进行深度的介入，从预防阶段就降低患病风险，这对于保险全流程的风险管控或者服务体验的流程管控，绝对会有大规模的提升，这是保险科技带来的新机会。
　　将科技渗透到保险生态链整个环节，这是大特保当前做的工作，林洪祥表示，大特保在产品研发、营销推广、销售、核保、承保、客服等环节，都渗透和发挥了科技的驱动价值，这种作用是显而易见的，单客服的效率就可以提升5倍之多。
　　

　　此外，林洪祥在会上也介绍了近期自主研发推出的智能保顾机器人[ 国琪论股提到此股]小狮子，获得在场专业人士的热议。作为行业内首个会聊天的机器人[ 国琪论股提到此股]，小狮子实现了对自然语言处理以及深度学习，知识体系包含整个保险知识图谱、保险关联知识以及生活知识等，其中还涉及到决策分发，背后逻辑远远超过规则化的智能推荐。
　　同时，小狮子对于语言意图识别的准确率和召回率，可以说已经超越了多数AI行业技术水平。而创新性的增加差异化地域数据，也让用户在体验中更有信赖感。比如沿海地区高发台风，意外险就会优先推荐能覆盖到台风的。
　　此外，林洪祥也表示，目前已经在尝试服务不同的互联网场景，未来小狮子将更好的为全行业服务，推动保险智能保顾的升级和服务延伸，用户也可以在不同领域的服务平台体验与小狮子的互动。
　　【关于大特保】
　　2014年，大特保由一群来自保险领域和互联网领域的酗伴共同创建。项目创立的初衷，是希望改变健康险昂贵的价格，让每一个普通人都能买得起基本的人身健康险，遭遇不幸时可以获得最好的医疗。大特保最为行业称道的是产品研发和技术创新能力，拥有保险行业为数不多的AI自主研发团队，在大数据、人工智能等领域遥遥领先行业水平，三年来在对外合作中展示出卓越的实力。