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从景域文化(驴妈妈)看旅游全产业链的腾飞之势

中国网 佚名

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  近年来,全产业链在食品、影视、旅游等多个领域成为热词。通过涉足产业链上下游各个环节,增强自身对产业链的控制力和影响力的全产业链经营模式,被不少企业追捧、标榜。但全产业链模式的产业链条长,前期投入大,对企业管理能力、运营能力、经济实力是非常大的考验,愿意做、适合做并且真正能够打通全产业链的国内企业凤毛麟角。在旅游行业当中,能够担得起全产业链经营模式的,大概就是这家有13年历史的景域集团了。
  旅游供给侧改革让全产业链运营企业走进春天
  全产业链最早是以中粮为代表的农业食品企业在倡导,从田间到餐桌的全程把控,不仅可以控制原料成本和流程,更重要的作用是能够从源头保障食品安全,做到食品安全可追溯。旅游是一个无形的体验性活动,体验的好坏同样跟旅游产业链的各个环节息息相关。旅游目的地的规划设计是否合理、有品质,景区或酒店的运营管理是否规范,营销活动是否能增强游客体验,预订过程是否愉快,行程安排是否合理等等;任何一个细节的失败,都会影响游客的体验。
  现实是,旅游产业链的各个环节是脱节的,投资方、运营方、渠道方等各自为政。投资方往往以资源为导向进行开发,忽视用户需求;渠道方了解用户需求,又无法对资源端的规划造成影响。景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华曾表示,旅游项目开发不成功,80%原因都是由于旅游规划不为投资负责,投资不为运营服务。这种脱节也造成了旅游供给侧的有效供给不足。
  景域集团的旅游全产业链的运营模式,可以将一个旅游项目从投资选址、规划设计建设到运营管理、营销推广、渠道输送,再到用户大数据反馈,形成一个产业链闭环,环环相扣,互相有别又互相渗透、互相促进。既能提高旅游目的地的运营效率,也有助于改善游客体验,更利于促进整个行业更健康、有效率的发展。
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