FCA就公平对待弱势消费者展开咨询
作为FCA优先保护弱势消费者的一部分，它一直在与利益相关者就此问题进行广泛合作。虽然许多公司在如何对待弱势消费者方面取得了重大进展，但FCA认为金融服务领域需要更加一致。在某些情况下，企业显然未能考虑弱势消费者的需求，从而导致了危害。
战略与竞争执行董事Christopher Woolard说：“保护弱势消费者是FCA的重中之重，我们希望看到公司明确将弱势消费者的公平待遇纳入其文化中。如果我们发现公司做得不够，无法确保公平对待消费者，我们会采取行动。”
“公司需要特别注意确保弱势消费者得到公平对待，因为他们可能更容易受到伤害。该指南推动整个行业的改进，将帮助数百万弱势消费者。”
该指南将分两个阶段进行咨询，FCA将在2019年10月4日之前进行第一阶段咨询。
本文翻译由外汇天眼提供
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