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莆田:并肩战疫情,金融服务“不打烊”

中金在线 辛月

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    仙游疫情发生后,兴业银行莆田分行第一时间启动应急防控预案,采取坚决措施,主动作为,通力合作,精准施策,强化宣传引导和金融服务保障,全力以赴打赢疫情歼灭战。
  针对人员流动问题,该行迅速组织人员流动排查,共排查420人次。同时,组织进行全面全员核酸检测,持续落实员工疫苗接种工作。多次召开疫情防控工作领导小组会议,布置疫情防控工作,按照《兴业银行莆田分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急预案》,成立六个专业小组进行工作分工细化。完善各项业务连续性应急预案,采取线上办理保障业务正常开展。
  疫情期间,工作人员仍坚守阵地,满足客户服务需求。自9月11日起,不仅每日安排专业清洁消毒人员对营业厅及办公场所进行消毒,还在网点服务中要求做到四个“一定”,一定要戴口罩,一定要测体温,一定要出示健康码和行程码、一定要进行酒精洗手,确保网点员工和客户的健康安全。   
  为了更好保障市民享受到应有的金融服务,该行重点梳理业务连续性保障的措施,完善应急流程及联络机制,及时优化业务应急恢复手段及做好资源配备,呼吁市民减少出行,尽量通过网上银行、手机银行、电话银行等自助银行渠道办理业务,实现疫情期间的线上与线下金融服务的有机融合,避免客户不必要的出行活动。利用“金服云”等各类线上平台,开通信贷申请绿色通道,加大信贷投放力度,满足受疫情影响各类市场主体的信贷资金需求,保证融资服务的连续性。
  在发布了《关于疫情防控期间信用审查、放款审核业务操作的紧急通知》,推出非接触式绿色服务通道之后,自9月13日起,该行实行项目审查审批、抵押登记业务和放款审核下柜“网上办”等全流程线上服务。
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