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沧州农商行:互联网金融供应链平台这样打造

金融时报 张宏斌 陈斌

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  河北沧州农商行一直将服务乡村经济产业发展作为重要战略,多年来持续探索和研究银行的战略和定位,在新的互联网生态、新的商业模式和新的消费体验下,乡村商贸如何应对危机和保持新增长。
  沧州农商行为将金融管道铺设到乡村经济贸易需求之中,规划出适合新一轮乡村经济振兴发展的战略实施路径。为了研发新模式,应对客户新需求,设计更加符合乡村的产品和服务以及新的体系标准,该行认真做好服务,不断探索创新。
  沧州农商行为设计出新的战略实施路径,近年来不断进行内部创新和业务模式探索,建立互联网金融供应链平台,将乡村产业群和供需对接电商平台、邀请行业业务专家指导商户统仓统配的方式,降低运营管理成本,整合物流车辆,优化流程,增强商品服务体验,帮助商户降低成本,全渠道营销和服务;同时管理变革,将管理半径提升至最高效的服务范围,全面整合资源,集成资源优势,平台化运营,将金融管道和金融服务入口植入平台,实现互联互通,实现产融结合。
  地面团队小贷业务人员奋战一线,大量走访乡村B端商贸公司和终端门店,将职责分配到人,建立同商户们共创共生思路和文化精髓。充分调研乡村商贸作业模式和运营模式,形成流程,大量比对和分析经营的痛点和差异化,同时学习优秀的供应链平台经营特性,结合沧州区乡村经济发展区域特性和经营特色融入线上平台,构建新商业模式和用户模式,确保线上平台的独特性和线下服务的体验性;并协同产业,提供创新金融服务,利用互联网技术打造农村商户商业新触角,建立金融产品服务入口。该行不断探索和优化服务体系标准、提升金融服务时效性,提升客户体验,增强客户黏性。金融风险控制在采用结合线上数据分析以及线下服务监管的方式后也更具优势。
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