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两次召回无果 途胜机油增多难解决

易车 佚名

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  虽然全国疫情依然严峻但不可忽视即将到来的3.15消费者维权日,在汽车行业每年都有不少车主因为产品质量问题踏上艰难维权路,部分车型甚至因为重大缺陷出现集中投诉引爆舆论。在3.15前夕,汽车门网将盘点那些被重点投诉存在严重质量缺陷的车型,看它们是否会成为这次315晚会的上榜车型。现代途胜机油门反响强烈,上榜指数4颗星。  

  近年来,现代汽车在中国市场销量持续下滑,继2016年销量巅峰后,2017年、2018年全年销量均为79万辆,2019年则跌破70万辆。途胜是现代旗下销量担当车型,然而近年途胜却深陷机油门,不得不说产品质量差是北京现代陷入危机的原因之一。  

  汽车门网2019年全年共计收到现代途胜投诉1131宗,从各月份投诉量分布来看,途胜投诉量在1月份出现爆发式增长,达701宗,3月份116宗,位居第二,其余各月投诉量则呈现平稳态势。  

  投诉款型方面,车主投诉集中出现在2018款和2015款,2015款尤甚,占据了大半投诉量,数量达837宗,2018款次之,投诉量为277宗。  

  无论投诉时间、投诉款型还是投诉问题方面,现代途胜都出现了极端化现象,受机油门事件影响,途胜投诉问题中发动机出现的质量问题占据了绝对优势,占比达74%。变速箱质量问题也较为突出,占整体比例的11%。  

  实际上,途胜机油门事件已经历两次召回,然而两次召回均未彻底解决问题,甚至引发出新的问题。早在2016年北京现代途胜汽车就被爆出机油增多的问题,当时的车主投诉称,自己的途胜行驶1,557km后发动机突然严重抖动,到4S店检查后迟迟得不到解决。北京现代厂家的回复是经特约店检查,此车火花塞严重烧蚀,认为是汽油品质不好所致,不认为是质量问题。
  经历2018年投诉暴涨后,现代汽车在同年10月底宣布召回40万辆途胜车型,解决方案为升级发动机ECU程序和在暖通出口管路内加装衬套。然而召回后很多车主反馈召回效果不理想,出现了油耗增多、动力减弱、噪音增大等问题,随后引发全国途胜车主在2019年1月份集体维权。  
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